0 0.00 د.إ

سياسة الإرجاع والإستبدال

  • شروط الإرجاع والاستبدال:
    1. يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون غير مستخدمة، وغير تالفة، وفي حالتها الأصلية مع جميع الملصقات.
    2. لا يمكن إرجاع المنتجات التي تحتاج إلى ظروف تخزين خاصة أو المنتجات الشخصية (مثل مستلزمات النظافة أو الطلبات المخصصة) إلا إذا كانت معيبة أو تم إرسالها بالخطأ.
  • المنتجات التالفة أو الطلبات غير الصحيحة:

في حال وجود عيب في المنتج أو اختلاف الطلب عن ما تم شراؤه، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع تزويدنا بإثبات الشراء ودليل على العيب.

  • شروط الاسترداد:

يتم استرداد المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل بعد الموافقة على الإرجاع.

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من المتجر.

  • شروط الاستبدال:

للعروض الترويجية (مثل عرض اشترِ واحدًا واحصل على الآخر مجانًا)، يجب إرجاع جميع العناصر في العرض معًا.

يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير تالفة.

  • كيفية بدء عملية الإرجاع/الاستبدال:
    1. تواصل مع خدمة العملاء مع رقم الطلب وسبب الإرجاع.
    2. يمكن تسليم المرتجعات إلى مندوب شركة الشحن.
0
    0
    سلة الشراء
    سلة الشراء فارغةالعودة إلى المتجر
      Calculate Shipping
      تطبيق الكوبون
      Unavailable Coupons
      wf15 احصل على خصم 5%